退款政策

1. 所有銷售均為最終交易

所有 NotionRhino 數位 Notion 範本的購買均不予退款。由於我們的產品為數位檔案，購買後即時交付，一旦交易完成，我們無法接受退貨或辦理退款。

我們建議您在購買前仔細檢閱所有產品說明、預覽及螢幕截圖，確認範本符合您的需求。

請注意：所有銷售均為最終交易。我們不提供因改變心意、誤購或在其他地方找到替代產品而產生的退款。

2. 我們樂意為您提供協助

雖然我們不提供退款，但我們致力於確保您在使用範本時獲得良好的體驗。我們的客服團隊可在以下方面為您提供協助：

• 設定與配置—協助您將範本匯入 Notion 工作區，並依您的工作流程進行自訂
• 技術問題—排解範本在功能、版面配置或資料庫結構方面的任何問題
• 使用指導—提供秘訣與操作說明，協助您充分發揮範本的價值
• 範本相關問題—釐清功能、預期用途，或各部分之間的整合方式

我們希望每位顧客都能對自己的購買感到放心。如果有任何功能未如您預期般運作，歡迎與我們聯繫，讓我們看看能為您做些什麼。

3. 例外情況

在極少數情況下，我們可能會依自行裁量權考慮解決方案，例如：

• 因支付處理錯誤導致同一產品被重複扣款
• 範本存在嚴重技術瑕疵，導致無法依說明正常運作，且我們的客服團隊無法解決該問題

上述情況將逐案處理。如果您認為您符合例外條件，請與我們的客服團隊聯繫，並提供您的訂單資訊及問題描述。

4. 聯絡方式

如果您在使用範本時需要協助，或對您的購買有任何疑問，請隨時與我們聯繫。我們將努力在一個工作日內回覆所有詢問。

5. 相關政策

本退款政策為我們服務條款的一部分。如需了解更多資訊：

• 服務條款—關於您使用 NotionRhino 及購買行為的完整條款
• 隱私政策—我們如何收集、使用和保護您的資訊